Web Store 常見問題
線上商店結帳系統「Xsolla」是「口袋可可雙子物語」數位商品的全球官方經銷商。
Xsolla線上商店購買的商品相關問題，請於Xsolla的支援網站確認或參閱以下連結。
付款方式的相關問題
退款
不當購買或未經同意的購買
前往Xsolla支援網站

Web Store的登入方法
在已經登入「口袋可可雙子物語」應用程式，進入線上商店購買快樂時，仍需另外登入線上商店帳號。
登入時需使用官方網站ID，ID可以透過「口袋可可雙子物語」應用程式獲得。
[選單] > [官方網站] > [官方網站ID]

付款後未獲得快樂？
在線上商店結帳後，快樂會在進入到可可小屋後反映至應用程式。
若重新進入可可小屋後，若仍未顯示，請重新啟動應用程式並再次確認。
同時，也可以在[選單] > [道具紀錄] > [快樂]中確認到購買紀錄。
若嘗試過上述方法後問題仍未解決時，請透過[客服中心]聯繫我們。

關於快樂增量的快樂數量
線上商店中進行快樂增量時，商品卡會標示「活動剩餘時間」及「紅利」標示。
商品卡中標示的快樂數量不包含增量的快樂，點擊商品卡後可在下方 [紅利商品]中確認到增量的快樂數。
※ 最終付款畫面中也可確認該次購買可獲得的快樂總數。

Web Store的付款方式
線上商店中提供了多樣的結帳方式，不同國家會顯示不同的付款選項，請以實際畫面為準喔！

Web Store的付費快樂與免費快樂
於線上商店結帳時，可以確認快樂的付費與免費部分。
【付費快樂】
【免費快樂】（包含以下內容）

• 額外贈送
• 線上商店額外贈送

快樂增量活動中，額外獲得的快樂點數也歸類為免費快樂。